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2006年2月17日 (金)

ウィルコム、メール障害で従量課金利用者の料金減免措置を実施

2月6日、ウィルコムのメールサービスにおいてシステム障害が発生した。4日後の2月10日午前1時に回復するまで、メールの遅配などの影響があり、メールを送信してから届くまで10時間以上かかることすらあったという。

障害発生当初は、原因がわからないため復旧の見込みも立たない状況で、7日には約26万件もの滞留メール件数を記録。8日には滞留メール件数もほぼ解消し回復に向かったらしいが、同日午後に再び滞留メール件数が8万件に増加。

同社はメールサーバーの増強を実施するなどの対処を実施し、なんとか10日未明に回復した。しかし、障害の原因は不明で、現在も調査中と説明している。

また、10日の夜、同社は利用者に対して、今回の障害発生中のメール利用分の減免措置を行うことを発表した(定額料金利用者は対象外)。

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